Politique de Confidentialité

Capital Ressources Sénégal

Dernière mise à jour : 02 Juin 2025

1. Qui sommes-nous ?

IPM Capital Ressources Sénégal est une société spécialisée dans la prévoyance maladie. Dans le cadre de notre activité, nous collectons et traitons certaines données personnelles pour vous offrir un service adapté.

2. Quelles données collectons nous ?

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse, e-mail, pièce d’identité.

• Données de santé : uniquement celles nécessaires à la gestion de votre contrat et aux remboursements (ordonnances, certificats médicaux, etc.).

• Informations bancaires : uniquement pour le paiement de vos cotisations (jamais conservées sans votre consentement).

• Historique de souscription et d’interactions avec notre service.

3. Pourquoi utilisons nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Gérer votre contrat de prévoyance,

• Traiter vos remboursements et demandes,

• Vous contacter pour le suivi de votre dossier,

• Améliorer la qualité de nos services,

• Respecter nos obligations légales (ex : lutte contre la fraude).

4. Vos données sont-elles partagées ?

Nous ne vendons pas vos données.
Elles peuvent être transmises uniquement :

• À nos partenaires de santé (cliniques, pharmacies, etc.) si nécessaire,

• Aux autorités compétentes si la loi l’exige,

• À nos prestataires informatiques sécurisés (hébergement, traitement des paiements).

Dans tous les cas, nous exigeons de nos partenaires qu’ils respectent la confidentialité de vos données.

5. Où sont stockées vos données ?

Vos données sont stockées de manière sécurisée, principalement au Sénégal.
Elles peuvent être hébergées sur des serveurs externes sécurisés, dans le respect de normes strictes de protection (ex : chiffrement, contrôle d’accès).

6. Combien de temps les conservons nous ?

• Vos données sont conservées pendant la durée de votre contrat et jusqu’à 5 ans après sa fin, sauf obligation légale contraire.

• Les données bancaires ne sont jamais conservées au-delà du temps strictement nécessaire à la transaction.

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données,

• Corriger ou mettre à jour vos informations,

• Demander la suppression de vos données (dans certains cas),

• Vous opposer à certains traitements.

Pour exercer vos droits, contactez nous à :
📧 contact@ipm-crs.com
📍Liberté 5 Extension, Villa N*190, Dakar (Sénégal)

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (pare-feu, mots de passe cryptés, accès limité, etc.).
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est 100 % sécurisée, mais nous faisons tout notre possible pour garantir votre sécurité.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification importante vous sera notifiée.